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日前,国内某商业银行祭起跨行取款收费大旗,标志着国内商业银行免费用卡时代将落下帷幕。到目前为止,除了少数地方性的城商行或农信社仍施行免费用卡政策外,国内跨区域经营的大银行均已废除了此前奉行的免费政策,信用卡客户将不能再从国内诸多银行中找到能提供“免费午餐”的银行卡。此举无疑影响了市民对银行业整体的看法,银行服务与收费的话题再次成为焦点。
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* U8 L6 ^; T, X3 w1 U; l从借记卡开征年费、小额账户管理费,到提高跨行取现手续费,银行收费的风波接连不断。一张借记卡要产生的各种费用名目,已经多得让持卡人感到不可理解。因此,眼下杭州不少银行都出现了“灭卡族”。据了解,杭州部分银行连日来办理销卡业务的市民比之前多出几倍。 / U: J2 X% _' _! V: [2 ^3 E
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% B- x6 Z9 z+ c1 x在杭城某网络社区,不少网民感叹“国内银行全面收取服务费时代似乎已悄然来临”。针对日益增多的收费项目,有关专家提醒市民:应当对手中持有的银行卡进行清理,销掉多余的卡。 1 M/ q& c9 \' f+ G# S9 j1 C
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6 N% ]$ ]) Y+ K; y: V Q8 M7 }借记卡一年要花费上百元
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. F* G6 T( I% m$ N# H [' S国内某商业银行日前发布的公告称,从10月8日起,该行将对银行卡、活期一本通存折本行异地取现、存现、转账、汇款和短信通知等收取手续费。此外,该行还将取消原来的同城跨行ATM机取款单笔金额1000元以上免收手续费的优惠,改为每笔收取2元。 8 F0 S# @( r! E: y1 ?
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/ x2 ?, [8 [: z8 j( y7 ?+ d8 C无独有偶,上月,另一家国有银行也通知其信用卡用户,宣布即将对其信用卡短信通知服务进行收费,该行信用卡也成为国内首张对短信服务进行收费的信用卡。 $ A! d1 }1 w# M& U% F
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# g* N6 J/ u; l; ~9 Y, v借记卡开征年费、小额账户管理费、跨行取现手续费……从2003年10月新的《商业银行服务价格管理暂行办法》施行以来,短短几年间,银行的收费项目已增加了几十项。
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以一张某银行记卡为例,收费项目及标准包括:年费10元;工本费5元;跨行交易2元;跨省异地取现收取1%手续费,最低1元,最高50元,跨行再加2元;跨省异地存款收取0.5%手续费,最低1元,上限50元;卡挂失10元;卡补办5元;日均存款余额不足300元每季度收费3元;跨行查询费,境内每笔0.3元,境外每笔4元。 3 A$ k2 W7 a& h0 M5 f
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8 K- M% x$ w. Y用一张借记卡,一年到底要花多少钱?业内人士算了一笔账,如果有短信通知、开通了电话银行,每个月只在本地跨行取款一次,且不挂失、不换卡,一张卡一年可能要交104元各类费用。而其中还不包括异地存取款、跨行转账、网上银行等其他费用。
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银行持卡族忙着“销卡” $ s' e5 [$ p& ]+ y% f3 q/ @
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从三年前开始的小额账户管理费,到近来的短信通知费,再到异地存取款手续费全面开收,银行的“免费午餐”越来越少。记者采访中,许多市民都表现出一些忧虑,“如何注销某某银行的卡”成了不少人关心的问题。 ) C, A: r2 O. L. {# X
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0 O! V& W* u7 K# U据银行工作人员介绍,近来有不少市民纷纷前来了解销卡程序,并对长期不使用的银行卡收费情况进行详细了解。“大学毕业手头上就有四张银行卡,刚参加工作单位给办了张工资卡,平时办理各种事务时也积了不少卡。”职场新人小冯告诉记者,自己目前是典型的“卡多钱少”,有些卡自己都忘了,成了长期闲置不用的“休眠卡”。他表示,这些天正抓紧将一些使用率不高的卡注销掉,“我现在就担心,这些卡一旦产生了费用,我又不知道,会不会影响到我今后的信用记录”。小冯是今年刚到杭州工作的,此前曾使用过工商银行、农业银行、邮政储蓄、招商银行等借记卡,现在使用的是交通银行的借记卡及信用卡。
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( g) _. B! c% l# w1 B像小冯这样的“灭卡族”不在少数。记者采访中了解到,很多市民纷纷询问“灭卡”手续如何办理、借记卡长期闲置会否影响信用记录等。
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如何高效利用银行卡成问题
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采访中,很多市民对银行收取费用的做法表示了不满。不少市民表示,“灭卡”只是消极的应对,如何使银行卡高效利用,才应该是最关键的问题。
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“我们在银行存钱,为的是获得增值回报和良好的理财服务。现在收费项目越来越多,有些账户里的存款不但没有获得保值和增值,反而越变越少了。”市民吴先生建议,银行不能只顾完成任务而忽视了对银行卡的“售后服务”。
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“银行在推销信用卡时跑马圈地,可是在对客户的服务方面却没有引起应有的重视。”市民吴先生表示,信用卡办理的摊点随处可见,但是对客户的服务却很难称得上贴心。采访中,很多市民表示,“希望银行不断提升管理水平,真正促进银行卡的高效使用。只有变‘灭卡’为‘管卡’,老百姓才能对银行有真正的信赖,真正乐于接受银行存款这项理财方式。” - l+ c7 L1 D# j8 Q x
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部分银行卡仍有免费服务
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据了解,各大银行虽然都收取小额管理费,但银行在发现客户银行卡(不包括信用卡)上余额不足无法支付账户管理费的时候,就会将该账户进行休眠,休眠时间各行不统一,从六个月到一年半不等。但需要注意的是,如果该卡重新发生交易,该卡就会自动激活,并须补缴之前的银行账户管理费等费用。
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银行工作人员提醒市民,如果发现自己有闲置的银行卡,最好的方法是尽快销户,或者致电该行客服,询问银行卡状态,以减少不必要的损失。
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/ |/ @3 K5 q. x) D; J与此同时,在国内许多银行开始向客户收取银行卡短信服务费时,仍有部分银行提供着实惠的“免费餐”。业内人士提醒,由于各银行的目标客户不同,发展策略不一,银行卡的免费项目不会同时取消。
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目前大小银行的银行卡服务均或多或少地保有免费业务。据记者了解,在几大国有银行里,有的银行对所有持卡用户实行交易短信、首年年费不收费;也有银行对特定信用卡免收短信通知费,给予刷卡三次免年费服务;还有的银行对信用卡用户免首年年费,刷卡消费满五次免次年年费,交易短信通知免费。不过,在异地本行跨行、同城跨行存款、取现、转账等经常性业务方面,大银行网点多,操作方便,但几乎都是收费的,有的收费额还比较高。 ' r3 r0 u+ d5 r% S) R1 `' {+ T
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, o$ f0 U$ E0 P. x( R3 _) _5 h1 [市民可以“货比三家”,寻找免费力度最大的银行卡,作为备选目标。当然,免费多少不能作为选卡的唯一标准,还应综合考虑相应银行的网点数量、服务质量、本人用卡习惯等多种因素。 |
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