银联卡电话充值存在被窃风险 许多人不知这一功能

煎饼

　　吴小姐有一张带有银联标志的工行卡，平时从不离身，却莫名其妙被人转走了950元。更令人费解的是，这些钱分8次被充值到7个手机号码里，而这些号码，全都是她不认识的。
　　每天带在身上的银联卡，为何会在两天之内被人连续“消费”8次。这些钱，是怎么从卡里被转出去的呢？近两天，本报记者和吴小姐一起深入调查此事，发现银联卡具有许多人根本不知道的一项功能——只要知道卡号和密码，就能通过电话给任一手机充值。
! E6 u) O/ l$ N　　银行卡两天被人刷走950元
　　吴小姐说，出问题的是一张工行借记卡，平时一直带在身边的。这张卡没开通网上银行和短信提醒消费或者存款的功能，也从来没有拿来刷卡消费过。
( e" ^# x" I: I　　10月10日下午，吴小姐给该银行卡查账时，发现余额比她记忆中少了1000元左右。她马上查询了一下记录，发现10月9日到10月10日短短一天内，该卡竟有8笔消费记录，有的是100元，有的是200元，有的是50元。
: G4 f4 ~! E  H( N0 |2 ^7 A. N　　从不离身的卡，怎么会连续被扣款呢？
　　吴小姐马上联系了工行，被告知需要去开卡银行——中国工商银行杭州市庆春路支行核实情况。
　　950元分别被充进7个手机
　　前天，在工商银行庆春路支行，吴小姐拉出了10月9日-10月10日的交易明细，再次确认了被扣款950元的事实，并发现这些钱都被打入了不同的手机号码，但银行的交易明细单上不能显示具体的手机号码。
　　在银行和移动、联通服务热线的配合下，吴小姐终于查出了这些手机号码。“全部都是陌生号码，两个移动的，5个联通的。没一个我认识的，不但有杭州的号码，还有外地的。”
; i5 [7 N+ x/ v9 y! l6 ?* T　　工商银行庆春路支行表示，移动和联通都有银联卡电话充值系统，只要拨打充值号码，输入卡号和密码，就能给指定的手机号码充值。也就是说，只要有人获得了你的卡号和密码，就能通过电话给任一手机充值(除非你特别设置了某张银行卡和某个手机号码绑定)。
　　显然，吴小姐的卡号和密码被他人得知后，用来给许多手机充值了。那卡号和密码又是怎么泄露的呢？吴小姐推断，卡号很可能被人通过连号推算出来，而破译密码也就是个概率问题。
　　被窃取的电话费在淘宝网上出售
　　“查出被充值的手机号码后，我就给这些号码打了过去，结果被告知他们都是从淘宝网一个卖家那里，花钱购买了这些电话费。也就是所谓的手机话费代充值服务。”虽然吴小姐告知了这些买家，这些钱是被窃取的，但他们仍不肯透露卖家的淘宝网ID。
　　昨天，记者从淘宝网搜索了一下，发现经营手机话费代充值业务的卖家真不少。
) X% I8 Q, L$ O- A0 x/ y　　这些代充值的卖家打出类似“50元移动话费只售49元”、“100元移动话费只售98元”的广告吸引买家。买家只需把需要充值的手机号码告诉卖家，就能很快获得充值话费。
. D; D7 j/ ^* [- d& s* i2 u　　由于价格略有优惠，自己又不需要动手，代充值业务还挺受买家的欢迎。
- D$ ?/ w& H6 V　　卡号和密码如被“蒙中”就成受害人
　　昨天，记者使用固定电话拨打13800571507，试验了一下。
. A. [: m# ^! l, y# J　　电话接通后，语音提示“欢迎使用浙江移动银联卡电话充值系统”，随后提示“请输入手机号码”，确认要给该手机充值后，再提示“请输入银行卡卡号”和“请输入银行卡密码”，最后提示“请输入充值金额”。
　　充值成功后，记者分别查询了银行卡和手机充值记录，确认钱已经从银行卡扣除，充入手机。这就意味着，一旦记者的卡号和密码被人破译，即面临被盗危险。
/ }: b' Z4 r3 ?5 @, t' C　　一位从事软件工作的人士分析，同一银行、同一地区、同一类型的银联卡，卡号前面的大部分数字都是一样的，只有最后的少数几位是不一样的，用连号推算是很容易的。至于密码，基本都是6位数字，通过一些特殊的破解密码软件，可以用排列组合来蒙。运气不好的人，可能就被“蒙中”了。
% e1 R$ ]' T! I5 H7 X. {. C　　为防自己的银联卡再次遭窃，吴小姐已经将自己所有银联卡内的钱款全数取出。

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银联开通此功能未经卡主同意
0 O5 T: J% _* G$ w9 B6 }- O8 z　　所有银联卡都会面临钱款源源不断被划走“充值”的危险吗？昨天，记者拨通了中国银联服务热线95516。
　　“95516”工作人员称，具有银联标志且设有密码的银行卡，都可以通过电话给手机充值。移动号码充值拨打13800571507，联通号码充值拨打10109090。
. u  A' Z6 `9 y* E# F% m, Z) P　　当记者问到该功能能否关闭时，“95516”工作人员表示无法回答，需要向“银通数码”咨询，号码为0571-88932718。
　　记者拨通“银通数码”后，工作人员答复，银联卡电话充值系统是银联和移动、联通合作开通的，由于该充值系统调整，今年7月1日以后办的银行卡或是7月1日之前没有激活过的银行卡，现在暂时不能使用该项业务。“拨打我们的电话可以关闭银联卡的这项业务，但再开通就比较麻烦，不能通过电话了，需要银行开出证明。”
　　针对“95516”和“银通数码”的这些说法，吴小姐质疑——在消费者完全不知情的情况下，银联凭什么就自动替消费者开通此项容易导致风险的业务呢？
$ f' E1 d2 w0 k7 w0 i. P" L( v　　昨天，记者对身边的同事和朋友作了随机采访。发现大部分人根本不知道银联卡具有此项业务，少数知道并在使用该业务的人，都认为比较方便，而从来没有意识到可能带来的风险。
7 s1 s2 N8 x6 w2 u　　听说了吴小姐的遭遇后，大家纷纷表示：“现在能破解密码的黑客不少，这个业务的潜在危险实在太大了！”“以前从来没有想到过可能被偷，现在看来得关闭这项功能了。”
" Y9 Z- h5 O, o; G( i% W% ~  o+ d　　律师：
　　银行有告知义务，否则应承担责任
) i0 p. H2 ^; z+ ]　　银联卡以网上代充值的形式被窃取钱款，责任到底在谁呢？
/ m7 J) J" d2 |3 d; n; K# X$ m! W* U! u7 U　　浙江浙联律师事务所陈钟律师认为，不管银联卡电话充值业务是不是银联推出的，作为客户，只要认准自己的开卡银行就可以了。主要要看办卡时和银行签订的协议里有没有这项业务。
　　如果协议中明确写出，就要由客户自己来承担责任。如果完全没有写出，银行没有行使告知义务，应该承担赔偿责任。如果协议里隐含了这项服务，由于是格式合同，则作出不利于客户的解释，银行也应该承担责任。
　　但需要注意的是，不管协议里有没有写出这项服务，失窃的最大原因都是密码的泄露。如果是客户自己泄露了密码，则要承担相应责任。
' d& L7 J9 w- S5 G2 O' @　　淘宝网：
! P5 b. Q  x$ s8 y$ u- [　　该项新型盗窃还是第一次出现
　　前天，吴小姐已向杭州警方报案，求助警方追回被盗金额。
# G$ k# K8 F/ C, v5 v　　昨天下午，吴小姐接到了警方的反馈：“民警告诉我，已经查到了窃取并出售话费的淘宝网卖家的ID。至于此人的真实身份，则需要进一步调查和核实。”
/ Y; f* s9 e. `, z) V; c- P) R$ s　　昨天晚上，淘宝网公关部负责人卢维兴表示，他还是第一次听说淘宝网卖家以代充值的形式实施盗窃，淘宝网有专门的网络安全部门，会配合警方调查此事。不过，如果不知道密码，这项新型犯罪行为也不能实施。
! Q( |1 k, p- I" e' G: M　　在此，本报提醒所有银联卡持卡人，不管是通过自助取款机取钱还是在商店刷卡消费，千万不要让自己的密码被人看到。要知道，哪怕银行卡就在你身上，里面的钱还是有风险的。

5子

晕了，看看好像很可怕。我觉得刷卡的时候一般打印凭证还是销毁安全点。