/ H& e% U8 y2 N# M+ i+ c
! S: ?6 {; y( n% X; Q! F a
一串数字听下来,老人家早已头昏脑胀。沈一帆 绘
+ u' c1 g4 V" W3 A5 f1 z4 I. {4 d2 [, B2 K) a
1 k* S& e, P$ K/ W
% u6 Q, I6 a# G
( P; q" |1 s; ]# H: _1 y/ z
9 l; x: ]. `: o9 M 一个电话,竟让人鬼使神差地汇出了70万。一个电话,怎会让那么多人上当了一次又一次?到底是老年人防范意识太差,还是骗子的“道行”太深?
- D \# b/ m1 I5 ?; |6 v7 I) q# M8 G' {" [3 `7 m3 o
! E% C$ u6 E6 N, d8 @5 l6 X
8 x& C$ T' _' m0 Z% S 昨天,本报报道了杭州警方破获的最大一起固定电话诈骗案后,本报热线接到了不少读者的反馈。据刑侦专家称,不止一位受害者提到,接到骗人电话的时候,就像被催眠了一样,觉得“意识完全不受自己控制”。
# N, J' s, D, l; C6 j! B
9 k6 |) t, C$ d& I0 d, Q6 I/ n9 n
) U9 }0 i9 w( p% f0 Z9 d8 G- S# a3 c. F3 |# {, @6 |- N
关于这一点,记者在杭州刑侦支队二大队大队长邵晓东那里也得到了证实。过去几个月,邵晓东一直在和固话骗子周旋。他从办案过程中发现,骗子并不仅仅靠着一套周密的流程作案。毕竟是骗人钱财,理由又非常经不起推敲,如果没有“非常手段”,一般人不会轻易上当。 7 d5 S# m9 k; G; S) ^- D0 [
8 N' T0 z' j8 a/ ]) o0 O1 h( p8 d$ L. A. u
; W" ? ?' G+ x* r+ g' Y$ F 邵晓东特别提到,当骗子念数字的时候(比如电话号码和银行账号),受害人往往会进入一种迷糊的状态。邵晓东就此事也咨询过心理专家,专家提到,有可能骗子使用了催眠的手段。
* {; R& P- w. r, a P9 Q/ v% N5 ]4 t1 p, d
/ f5 M+ |' N" y1 f
; M+ J& x1 F' [( f
昨天,记者回访了3位受害者,听他们讲述当时的心理变化。 9 Z2 {1 u- y' O& j
2 d6 Z9 u, J1 S" W- ^; F8 Z% G; I
9 ?5 g% a5 Q$ c( |! d0 a, n9 }1 @5 K. x% _. t
老伴追问为什么要汇钱,他都没理 0 [, g4 D% P" D0 N
' x9 A4 Z9 T9 r9 H! P+ h+ q# B. z3 E. R
; F0 I# i1 O/ x" i4 ~4 V
杭州下城区的陈大伯回忆被骗当天,就说“那天灵魂出壳了,脑子像是被人控制着,就是相信他们,连朋友都不认识了”。
- E3 `+ b: H- u) D8 n) b) q( e3 { H+ N: L$ }- D* I4 d' Q
% P: \; H. [: i, K
4 ~; S6 }2 q; O o+ g 2月7日上午,陈大伯在家里突然接到一个电话,对方说是电信局的职工,说大伯的电话欠费了。 ' G* }% I' I8 E- n0 D
+ ~& l+ b8 O. i3 k a Y
' {$ d/ `# e' _0 k
8 h& e, D% h. h# C2 ~- y; j 这怎么可能!?陈大伯坚定地说,他家的电话费早交了,不可能欠费。 % u/ ^5 r; I9 e, k: z( u4 J5 @7 |) L
6 m* n8 y1 `6 k) B2 p
8 A1 F; ~5 h5 [& B& `, p* t; y( Z0 h( R' _& u O" M- R
可很快,大伯的情绪就被调动了起来。对方一直说陈大伯的身份证被人盗用,开通了外地手机,现在已经欠费好几千元了,并且相关的银行卡也出了问题,被人利用,涉及到一桩大案!
0 T2 t+ N& d9 P4 ?
1 r+ i N! X5 V. `" o2 o3 x7 _5 l3 O9 k
9 @# w1 B* V! y0 j9 J/ g 有意无意之间,陈大伯上了对方圈套,他已经完全专注到这件事上了,只想全力为自己辩解。 , }- |8 V1 O- a! T+ m
' {3 h4 V/ L* c) r0 s1 m7 b: k
+ e1 w h4 O# s% C( S( n5 W. Q
% G( p' J. Y; Z) {% v
陈大伯说:“听到这里,我已经是满头雾水,接下来就糊涂了。”
9 V4 [7 d/ O# H9 ^# R2 b$ _. V
6 B* F! j, b+ E: n4 M" R" ^! U, v: \$ y6 P) T0 _
4 c- F1 Y. v$ n' G
“020110,这是广州公安局电话,信不信?你打114问问就是了。” 2 s( z) M5 R6 l3 \/ H5 ^/ w: @% r; G
: ]6 O2 R6 D* O2 m" R+ B7 Q! S. ]
9 I9 f4 W/ @- t
. T `8 X3 W# Y8 s8 X3 F
“你涉及一个大案,是中央督办的大案。”
0 M @* S6 p% K9 P
6 b- B' i6 H; N+ W) l; f2 ~1 e8 B
& h1 I9 s. y5 w X6 ` {3 c& F: b" |( ^$ X& X1 P. Q) C
“你现在涉及金额达200多万元,先把钱汇过去,要不然我们广州的警察会赶到杭州来抓你,到时还要查封你所有的账户和财产。”
( v0 A9 g& _! Z" X0 n# s
. x [7 U: r6 v l
. }+ p: E- ]9 B8 }9 G3 o% f# h4 C- T0 Q1 B, O
“330×××××,5531×××××××,是你身份证号和信用卡号吧,我们都掌握。” 5 Y' m8 {0 s$ `6 A1 k# Y
5 ~. O$ l# Q8 g' v5 E0 U7 T
# F( ~6 N3 s5 ?, p2 c
2 V! L. D3 F3 y$ K “这件事对谁都不能讲,可能当地银行的人也参与了,都不可信。” ' D) q* r( C& J) p. X* F
- C- P% l; y! G: n& z) v ~/ t+ ]* F
; N( ]5 R- d. Y6 D- w7 a v( k, W
“这是大案,除了汇款,别的谁都别搭理,哪怕老婆也不能说。”
/ j( S3 Y! ?6 I& L! H5 R) v( `+ \/ H! `8 j: P$ f6 Q- |. O
7 I5 f2 H V" g \; }' S
) c% b# y6 g0 v* k% e 对方的话一句连一句,而且几乎每句话里都有很多数字。陈大伯早已不能甄别对错,他满脑子都是一幅幅的画面:钱一天天没了,自己被带走了,家里人都出事了…… V& i2 i. h/ m
3 M1 c( a3 y" S, c$ D- P
% A+ B' v3 l: C5 w; ^: s" e; G' Z& A6 t, Z6 t8 r& D
陈大伯回忆说,当时他的脑子就有些呆了,看东西眼睛都是直直的。 }. V/ ?% _* v: m
, |2 i" g/ I) I2 }- }
" }1 x0 z1 G1 o! r- q/ i" }/ F4 n7 }; A8 ~5 k
必须解决这个问题,马上汇钱。陈大伯脑子就只有这念头。 9 |% K1 i6 H: a$ I. s
) N* J2 P! g% X5 c P* g; q" r# N1 Z- ~
$ I4 U& Q! g: P2 G+ [ 他匆匆挂了电话,向老伴要了家里的存折就出门了。
* I. W2 X( v% C8 m$ H! e
/ r# H; h" n$ z7 M8 o# N7 J3 M' f7 S' Y$ |) _9 N
X6 r9 n N U0 Y s e, o 老伴追着问,他也不理。
) ?' B% ?6 r. V3 S3 {( ]7 X7 ?2 U; R4 n5 p) v6 x# S/ ^8 _( Z- A
9 I& _/ _ I. S
8 D% V, {# J2 m4 F
银行职工问他为什么要汇这么多钱,不答。 / O; a8 v4 V) f. @
$ U5 O7 m/ ?2 {% ^% k" G
, t1 {5 K( z2 f; c* R
9 h0 Q6 ~" f6 R/ C+ E7 ]
朋友劝他小心上当,看都不看一眼。
2 r: q( L1 f' H/ p0 h& q R- A/ ?3 j9 C
9 w" N1 q* R6 g) j2 } q
+ N! C6 R; x( U 警察来了,不信。
, k) }/ X2 U1 c$ t- D
1 w, L# H# Q! y* V3 o9 a H( ?8 j+ [: N' q/ g* s: v
+ R7 U- b+ |( m, ]- k6 v2 n3 j$ f
陈大伯东张西望,好像很害怕。他一个劲地催银行柜员,赶快把那19万元汇出去。
4 A' E: y8 q$ a0 L g) t
. _4 Q/ K7 c a" |8 ~& h" h5 v6 o; a! j( C! D
+ J3 V7 v, c- x2 [. B
无奈,民警最后把陈大伯带离营业部,到了派出所。安静了片刻后,陈大伯才缓过神来。
' z* H: ~ A/ z' i3 y! Q" Y f, D! h7 a! o2 D/ S$ v
0 u% p% I8 ]' G0 a" [' B$ j+ B, M, s* G& a1 D
“我怎么感觉像是做梦?”陈大伯百思不得其解。 3 ^, J6 z) b: S, M( G
4 N7 f C- S) A8 m% P, c5 s Z& p7 ~% G
1 h$ u& O4 @0 a) S+ z
“他叫我把ATM机小票撕了,我照做了”
- g9 I! `9 Z! X* ]8 F7 L, A5 a9 X! o g2 K' [7 i
家住西湖区的朱先生70岁,他平时的活动区域很小,几乎就是菜场和家之间来回跑。可那天,他也被骗了。 3 ~6 d i6 V, [- h# R" K! @( w1 Y
$ j# r$ m1 m! P5 a9 H2 x
, z9 H7 V$ ?( r7 R" `
5 F/ y& M2 D- u “我的账户?洗黑钱?”初次接到骗子的电话时,老人瞪大了眼睛,连说不可能。可是,骗子的攻势一环扣着一环,渐渐地,他心里就打起了鼓。“莫非是真的吗?”
- ~6 o4 d; P$ S6 `% W+ _8 ~
7 `4 U" N$ }8 [( ?( }
$ L3 s2 k; e% V. H2 ]% d
* E3 i) w& r3 l" p 电话又来了,是那个所谓的专门负责查经济案件的“林警官”。“大伯,你听好了,马上把钱打进这个工行的账户,号码是……”林警官把数字念得很慢,老人下意识地就拿起了笔,一个一个地记录下了数字。 $ c7 x% E# l) T' W% A! N3 H
p- @4 [) P6 _5 A- b$ a
+ d5 u3 w0 u! T" O4 g+ |
+ h, r; D, b( w2 e2 P2 u& ?! z2 H4 h
“现在回想起来,好像他(指林警官)在念叨数字的时候,脑子里就一片空白,昏昏沉沉的。”之后,朱先生就对林警官言听计从了。到ATM机前转账的时候,老人自己拨通了林警官的电话,急切地问该怎么操作。“他还叫我一定要把ATM机吐出来的小票撕掉,我脑子好像不对了,马上就撕。”
. x( j3 J6 p% r/ }% Q
5 Q( H3 X% C: t- Q0 T" k
+ U" F' Y) J, O3 n$ `" ^% z d2 W1 h0 z. |0 G) G# J# t
这一转,2万多元就这么没了。 3 @) e' M+ F9 Z! K) s1 r
1 Z3 N6 x% a, j/ R) {- f. O( K* Y
- F" z+ n r- U; k: Y4 I0 ?5 D/ J& C. X5 T! F, J( D d
朱先生昨天在接受记者采访时说,他平时是个很细心的人,别说取款了,就是到超市买盐买酱油,都会保留好购物小票。
3 X2 F5 ^2 R3 C7 B* _' c! ]
, k, A. z$ i/ u. c& |$ p& A4 ?/ j0 l m& d8 Y
9 P% A S1 r+ O! _
骗子“贴心提醒”,阿姨把剩下的钱也转了 c( F/ F- x0 J* c- D# L
! G1 p9 d" J( @$ l) {
家住江干区的刘阿姨被骗走了1.2万,她分两次把钱汇到了骗子的账户。
! h. C: _& h: O0 {
! K) a/ E# N4 Z' s$ }. F( O4 z$ w% |, [8 d4 r' N
, r( f5 u T5 t 一开始,她也对骗子的话表示怀疑。可是,骗子听出了她的怀疑,就开始“苦口婆心”。 4 _0 Z. g6 j( i1 U, y `6 c9 B2 N
5 _1 w, I* t* E' G# ~
4 S6 x2 x" A* u% s
2 C) l5 T. d( u
“你这位阿姨啊,我有必要骗你吗?我和你有仇吗?你要是不相信我,我给你一个公安局的电话,你记一下哦,8-2-3……”骗子把语速放慢了。
& J6 K( `1 C0 y' E
# D- D1 |* V0 D8 X( u3 \$ O: [
8 \; O( o i$ ?! n, r( V; a7 [5 O# n3 b1 k3 F9 I+ G! D1 q
这时,刘阿姨开始有点迷糊了。她按照指示跑到家边的ATM机开始转账,先转了1万。骗子此时又追了一个电话,很是“贴心”地提醒:“阿姨,卡里的钱全部要转,好少受点损失。” 4 z' y, R! q% l* h
7 j. n1 ?1 [$ s. O: o
2 y6 X" F* N; I8 R; ^* d( c$ K. `& x0 T s3 g
于是,刘阿姨又折回了ATM机前,把卡里剩余的2000元也转了出去。 m8 m0 @7 N3 C0 U5 t2 A* @
( C' b7 D+ z# G- o1 F2 ~6 f% M
" p. }4 D) h. h1 e4 v0 O
2 M3 F4 n3 f R- F: E 专家解读“固话骗子催眠术”—— 狂灌信息迷糊老人 骗子先是让你紧张
+ D& G _- N( a3 j, _9 e. p7 ^6 F* @, `' b
昨天晚上,记者采访了本报曾报道过的催眠师吕承谕,让他解读了“固话诈骗”中的催眠术。 ' P/ [8 ~: c) z# ^
; W' o, i C! y6 X" ]4 q2 X. @
/ g- ^ X$ p {" r/ }( D; Q+ u
, d0 d Q* ?/ [4 B6 F# V “创造一种紧张的气氛,是实施催眠术的开始。”吕承谕说,催眠是使人达到专注状态的一种过程。从一些老年人遭遇“固话诈骗”的经历来分析,对方打进电话,首先给老人一个下马威,比如,你欠费了,你犯罪了,要抓你了等等。老人先是紧张,接着便是拼命为自己辩解,这正好入了对方的套,也使得对方的催眠术开始起作用。
& a) }5 c% o& G1 p" e- ^! t# i+ J3 P* b5 k" n9 w/ @$ T
" k/ b, W' l2 l& q w
9 P/ ?, s4 v; T! |9 I' F “老年人思维速度本来就慢一些,打个比方说,一台内存不高的电脑,突然打开了太多的页面,那就容易死机。”对方不断地给老人信息,又是号码,又是账号,又是犯罪等等,老人一时转不过来,思维迟缓,便造成大脑信息阻塞。这样,催眠作用便进一步产生了。医学上讲,人正常思维时大脑呈β波,人能够逻辑分析,一旦紧张,思维阻断后,脑波呈α波了,人就容易被暗示,起了催眠作用。 9 F+ ]- Y" }3 q3 r; {: K
, `3 D( p( E: u7 m! }
. P4 ]0 e1 p/ n" ^
! u- o# Y0 C8 a- ?& Y8 P# A 吕承谕针对一些老人接电话的状态分析,当对方说了许多的涉案内容,又念了长串的数字等等,老年人来不及思考处理,更不能分析。加上老人自己很强的保护财产的意识,就相信了对方,死认这一点后,其他的根本就听不进去。 # }$ `& l% b) N) @2 ]9 j
# j& [7 E3 M: ~7 }8 Q& b3 x
' @) @6 |9 J) g. _6 z' n9 B" f2 F. D3 L& w: w
“这个时候,老人的脑子里浮现的是一幅幅未来画面,钱不断变少、公安来抓人等等,这时,人就进入了自我催眠状态。它会使得老人越来越恐慌,越来越专注于对方,只听对方的指令,以致按对方讲的话,把钱一笔笔转出去。”吕承谕说,那些打电话的骗子未必懂得催眠术,但别人教的这种催眠方法,经熟练使用后起了作用,骗局也就成了。
# x' {( x# ^! M6 z6 k; l Y1 t9 R6 g) I3 o0 L8 p2 ?: V
+ N- ~: V) v6 K- U1 j
5 r9 V1 r4 A k' B/ z 心理学专家赵国秋则分析,骗子抓住的软肋是受害人当时的心理需求和情感需求。比如,突然说受害人的账户涉嫌洗黑钱,受害人的心理需求就是急于澄清。在这种激动甚至带点慌乱的心情之下,人的思考面就会相应变窄,原本应该考虑到事情有多方面的,却容易忽略了。所以,骗子又是恐吓又是忽悠,目的就是把受害人的情绪先鼓动起来,从而造成思维混乱才好做文章。
( r+ j) x( Z: w2 I2 S) N; r7 g% H$ x
* ]7 w2 t3 W$ g# X! y9 [+ x. ]" R6 A* d
& b% f# Z0 O6 X* Z/ I) A 这个过程,就像赵本山和范伟演的那个经典小品《卖拐》一样。不断给人心理暗示,不断给人下套,最终使腿脚正常的“范伟”觉得自己真的瘸了,心甘情愿买下了拐。
|