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发表于 2010-6-21 23:49:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 sunny不大 于 2010-6-22 00:37 编辑 + w6 Z; X( p4 k2 O% F9 _
2 U5 e( h$ _/ H7 p# n* M
1.客服人员的职责主要是负责网店的正常运营、销售、售后等相关事务以及问题的正确处理。) ?9 e4 \( ]0 c, J+ j& [7 z

- G0 o  M+ N2 ~' ^# U" n% I2.客服人员必须具备的职业素养: : B- @- u5 u, n( K# f$ G! _
(1)要有较强的耐心和热心,不会因为某些客户的问题过多而影响工作的热情以及工作态度。无论是否熟悉日常的工作,只要具备这样的素质我们都是欢迎的。   m( V* b0 ~1 W: S! ~2 @
(2)不会因为网店的生意突然增多出现的偶尔加班情况而托词埋怨 % d4 a3 c: \4 T' r+ j6 e3 Q
(3)具有吃苦耐劳的、勤奋好学的精神是我们欣赏的客服标准之一
1 Q* A9 \  j+ O3.于职业技能而言,我们更欣赏的是勤劳、努力、认真、仔细的客服人员,对于不能正确看待此工作、好高骛远、骄傲自大的人,不能长期工作的我们不欢迎你的加入。
7 q7 p% K  J. b" y3 Y4.要求女性,男的请务打扰。(可以是在校学生,兼职也行。)
1 e* I7 n2 p3 `% S5.工资面议,看你的个人能力能定。强的话,1W一月也不是问题。
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