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希捷保修官方查询出错

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  • TA的每日心情
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    前天 09:05
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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2010-11-16 16:52:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?, P' n) {/ e  W3 l7 l+ N$ S
    没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp: f2 v" z# g$ U. s% N, A- i
    也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp0 S( {6 W& z; _$ K3 o6 ]) _
    其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):

    # H- u9 k  S: U% RWarranty Validation Error$ T( \* ^3 q+ X
    Invalid Country
    $ R; n/ H) j. C$ y5 W4 M0 G1 XThe country submitted was not recognized by the system.
    ) e: F! T' x' n$ t9 MPlease verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.
      l; ?- r; Y2 i1 T8 W7 q
    Error #dpCNT016 Z$ @0 K* a- \
    warrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'
    9 r* Q+ [3 u& g6 T" y
    $ d8 h2 c6 C7 |0 Q! P& ]
    或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!1 H" m5 h+ Y, k* }3 e$ c* _6 z
    不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!
    % k+ n5 G. J1 P  {这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!
    5 |9 e4 p6 b6 W/ e* A2 D; m# e这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。
    2 M( E( M' ?, D* n* {5 `2 B翻译成中文,意思大概就是:
    9 Y6 y8 X1 R7 ~; q, @; [
    无效的国家代码- a0 Q4 d: v2 F! x8 y+ f& T
    提交的国家代码不能被系统识别。0 K; k3 y6 Q  O4 ]+ t, T6 {8 d
    请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。

    & D) b6 g) t/ c5 N可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA* y$ `( @" Y/ [  i1 Z  Y
    其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题
      Q+ X/ W$ f0 v% ^; C6 i! Q9 F) E1 @* @
    现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接$ ?) y( p5 A% Z" e; ~" N  i
    即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
    # Q. T( ]" c) v8 Q
    ! l1 U5 L. v+ C1 x5 [  k  V0 x另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);. ^# o; t0 a! m+ o

    9 _$ g; I4 S9 y9 b/ V- ~" F( I也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。
      o9 O- f( p6 ]4 \2 c# `" P# ]) W& L
    & Z& H8 U0 Z- t" n) \" C1 i对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”
    9 N* @. _  S* m1 t/ \! `* K8 f* ]. u; `
    而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”
    / R+ I+ ~8 B& h4 G& \. Q
    5 }7 z5 M; B2 f5 w8 e2 p7 E& s不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话7 u6 O- F. x5 t

    ' }+ Q, y3 m2 y( W) z, C当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。
    - u3 ~  `/ x4 D  D! D# K% M  _4 ]* z' j; H6 o$ j4 V. ]' Y
    PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....: U4 V7 X( f: e
    3 ^0 j2 H& u3 `6 @
    而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...
    9 k$ _" D3 f+ e0 T' q! m7 {$ L$ X6 ]0 J& Z
    相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便; E0 `; f9 S+ }0 w4 b
    旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp
    : p  j# d$ p0 Q/ w" e! \$ r& K$ y- N+ z4 [! p
    查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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