男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

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客服主管 1名
; f; i7 `, ^5 V# d- Z岗位职责：
1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
: K2 B) b# W' p* r$ o+ F2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
. r0 x" h' M& Y/ H( D  @+ O3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
1 v8 v9 i/ B5 T3 a* n. e% a5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
岗位要求：
0 X3 Q: w% f9 @" _# S1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
5 X) F& j2 Q' J' S3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5、有男装店铺客服主管经验者优先。
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工作地点：杭州市滨江区江汉路
请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com